青島港的啟示
第一站 參觀青島港國際會展中心
在這里,我了解到了青島港117年的滄桑巨變,特別是最近10年的跨越式發(fā)展;看到了一支充滿激情的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),懂得了青島港的企業(yè)使命:精忠報(bào)國、服務(wù)社會、造福員工。通過兩名員工的演講,還感受到了青港人不斷進(jìn)取的精神,以及把服務(wù)、質(zhì)量、信譽(yù)視為企業(yè)生命的真實(shí)分量:
許振超是青島港前灣集裝箱碼頭公司橋吊隊(duì)隊(duì)長。作為一個“老三屆”出身的普通工人,他始終站在時代前列,順應(yīng)社會前進(jìn)的潮流不斷發(fā)展自身。他不僅沒有被時代淘汰,而且屢屢勇挑大梁,由一名普通工人,成長為令世界航運(yùn)界敬佩的一流橋吊專家。以許振超為隊(duì)長的橋吊隊(duì),創(chuàng)造出每小時381自然箱的碼頭裝卸效率,被交通部認(rèn)定為世界最新記錄,目前青島港正以“振超精神”創(chuàng)造著“振超效率”。
楊萬年是一個普通的農(nóng)民工裝卸隊(duì)長,但他創(chuàng)造了一個世界奇跡,楊萬年是負(fù)責(zé)啤酒裝卸的,廠家和青港簽訂的合同中,允許有0.3%的破損率,但楊萬年和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了零破損的記錄,創(chuàng)造了十二億六萬八千三百五十八瓶的世界奇跡,并且這個奇跡仍在延續(xù)。
有一次,粉煤散裝碼頭正準(zhǔn)備裝船,廠家打來電話,說有一個扳手找不到了,可能掉到煤中,并很有可能運(yùn)到了青島港,請青島港協(xié)助把扳手找出來,因?yàn)槌隹诘絿饪赡軙䲟p壞設(shè)備的。得知這個事情后,粉煤裝卸大隊(duì)立刻做出決定,發(fā)動全體職工找扳手,找不到不準(zhǔn)裝船,大家都知道,茫茫煤海找扳手如同大海撈針,整整用了半個月的時間,幾乎翻遍了整個煤山,終于把扳手找到了,當(dāng)廠家接到電話后,激動地半天說不出話來,謝謝之余并承諾以后的貨物全走青島港。青港人說這些是他們應(yīng)該做的,因?yàn)榍鄭u港是對外的窗口,代表著中國。
通過這幾件事情對比我們公司,相信每個人都會深有感觸:我們的職工隊(duì)伍中缺少“許振超”,而我們公司又需要“許振超”!公司里工種很多,我們希望在某一天某個崗位上能出現(xiàn)感動公司的那個人,并能感動這個行業(yè)。
我們也有自己的裝卸隊(duì),可是我們各種各樣的問題如家常便飯般層出不窮——包裝箱破了、包裝桶漏了等等,習(xí)以為常。當(dāng)前,我們的裝卸隊(duì)也在致力于基礎(chǔ)管理的自我改善,工作效率的提升,可是我們敢不敢、能不能和青島港的啤酒裝卸大隊(duì)比一比,創(chuàng)造濱農(nóng)的裝卸奇跡呢?在這里提一句:他們也是農(nóng)民工。
青島港在茫茫煤海中找扳手一事,讓我想到了兩件事,一是2001年出口的莠去津中混入一顆螺絲,二是最近出口的莠滅凈中混有塑編繩。在這樣的對比中,我們由衷地感受到,我們的質(zhì)量之路還很長很長!用一句話來自勉,那就是:產(chǎn)品就是人品,質(zhì)量就是道德。
第二站 參觀集裝箱碼頭和散裝碼頭
在集裝箱碼頭上,我親眼見證了演講中的描述,工人們正在裝船,看他們的工作就像在欣賞藝術(shù),速度奇快,輕盈飄逸。大隊(duì)長向我們說,每一名工人駕著吊車,在17米高處,可以操縱設(shè)備把一個直徑兩三厘米的瓶蓋準(zhǔn)確無誤地蓋到瓶口上,并且不借助任何輔助設(shè)備。這功夫靠得是技術(shù),靠得是不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,這個崗位上的杰出代表就是許振超。
在去散裝碼頭的路上,看到了路兩邊有許多的黑山(粉煤)和紅山(鐵礦粉),但路面非常干凈,看不到任何黑色或紅色,是混凝土路面的本色。到了碼頭上,工人們正在卸船,貨物是鐵礦粉,我看了整整5分鐘,沒看到一星點(diǎn)的粉塵飛揚(yáng)。在此之前,我的想象是裝卸過程肯定會粉塵飛揚(yáng),這一片的海水也很臟,有可能已變成了黑海或者紅海。但事實(shí)上,海水清澈湛藍(lán),地上整潔異常,青島港把防止粉塵漂移的工作做到了極致。
而我們,在應(yīng)對粉塵漂移的工作上,差距幾乎是天壤之別,年年都有因粉塵處理不當(dāng)而支付的賠償。我們不妨試想一下,如果不著手提升,以現(xiàn)在的管理水平,假設(shè)我們把津類產(chǎn)量提升到20萬噸以上,我們的周圍會寸草不生,這絕對不是我們所要的!
因此,面對現(xiàn)實(shí),我們一定要警醒,一定通過科學(xué)化的管理,通過持續(xù)改進(jìn),來改善環(huán)境。我們不但要為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,還要把綠色的環(huán)境回報(bào)社會。
相比百歲的青島港,我們公司就像一個剛出襁褓的孩子,正在蹣跚中快速地成長;只要人人都行動起來,我們堅(jiān)信,有一天,我們也會感動中國,感動世界。
(一分廠 孟令濤)